Spørgsmål til min bestilling

Øv, men prøv at kontakte os, så vil vi gøre vores allerbedste for at hjælpe dig!
Du kan oploade din trykfil i forbindelse med bestilling af en vare. Oplever du problemer, så tag endelig kontakt til os. 
Ja, vi tilbyder at tjekke din fil inden trykning helt gratis og uforpligtende.
Vi tjekker din fil for: Korrekt beskæring, Korrekt opløsning (dpi), Format / filtype og Korrekte farver.

Spørgsmål vedr. levering

Alle vores forsendelser leveres til døren. Vi anvender postnord eller UPS. Prisen vil altid fremgå af din ordrebekræftelse. Se fragtpriserne på www.postnord.dk
Pakker sendes som udgangspunkt ikke med neutral afsender. Kontakt os såfremt du har specielle ønsker hertil.
Vær opmærksom på, at der er forskel på produktionstid og leveringstid. Vi oplyser altid produktionstiden, hvortil selve leveringen skal tillægges.
Ja, også selvom vi afsender på forskellige tidspunkter da produktionstiden kan variere fra produkt til produkt.
  1. Standard produktionstid er oftest* 5-7 hverdage fra din bestilling er modtaget. 
  2. Express produktionstid oftest* 2-3 hverdage fra din bestilling er modtaget.
  3. Quickprint produktionstid er oftest* 24 timer fra din bestilling er modtaget.
*Produktionstiden er variabel afhængig af det bestilte produkt. Standard produktionstid for eksempelvis flyer er ikke det samme som standard produktionstid for lærredrammer.
Ja naturligvis - det skal blot være aftalt på forhånd.
Ja, kontakt os med udfordringen!
Alle kunder modtager et pakkenummer via e-mail, når pakken afsendes fra vores lager. Ring til os på 70 66 67 68, for at finde en endnu hurtigere løsning, der passer til netop det behov du eller din virksomhed har.
Modtager du en pakke, der er beskadiget under forsendelsen, bedes du straks (og senest inden for 24 timer) rette henvendelse til os på hej@monsterbilligt.com.Vi anbefaler, at du ikke tager imod pakken, hvis du kan se, at den er beskadiget under fragten, dvs. hvis der er huller i kassen, den er våd eller lignende. Nægter du at modtage pakken, bliver den returneret og vi får besked af Post Danmark. Vedhæft gerne foto af både indhold og emballage, ellers dækker Post Danmark ikke skaden.
Du sender pakken til vores adresse:

Spørgsmål til din ordre

Vi sender en mail med oplysninger om pakkenummer og et link til track and trace, så snart pakken afsendes fra vores lager.  
Det er helt op til dig, du har mulighed for at vælge mellem at betale med kreditkort eller at modtage en faktura med 14 dages kredit. Faktura fremsendes til din mail, når din bestilling afsendes fra vores lager. Ved ordre over 5.000 kan vi bede om kreditgodkendelse.
Der kan aftales længere betalingstid på specifikke ordrer eller for en konkret periode, såfremt der er et krav om dette - for at udføre opgaven. Det skal aftales skriftligt inden opgavens opstart.

Spørgsmål til din trykfil

For at hjælpe vores kunder bedst muligt har vi samlet en filguide, der skal gøre det lettere for dig at få det bedste resultat af din tryksag.
Du kan hente filguiden her
Du kan oploade din trykfil i forbindelse med bestilling af en vare. Oplever du problemer, så tag endelig kontakt til os. 
Ja! Vi tilbyder design og opsætning af filer klar til tryk. Kontakt os på 70 66 67 68 eller skriv til os på hej@monsterbilligt.com og hør nærmere.
Betegnelsen viser antallet af farver, der trykkes på papiret. Det første tal er forsiden, og det andet tal illustrerer bagsiden:

1+0 = tryk i én farve på kun forsiden af papiret.
1+1 = tryk i én farve på begge sider af papiret.
2+0 = tryk i to farver på kun forsiden af papiret
2+2 = tryk i to farver på begge sider af papiret.
4+0 = 4-farve tryk på én side af papiret.
4+4 = 4-farve tryk på begge sider af papiret.
RGB (skærmfarver)
RGB bruges til at definere farver på computer- og fjernsynsskærme. RGB kaldes ofte den ‘additive farvemodel’, fordi den bruger forskellige andele lys med rød, grøn og blå farve, for eksempel fra en computerskærm, til at visualisere alle de andre farver. Intet lys giver sort, og alle tre farver med fuld intensitet giver hvid. Billeder på computerskærme vil/skal altid være RGB, men inden en tryksag sendes til tryk, konverteres alle billeder til CMYK (manuelt i fx. Photoshop), og farven, du nu ser på skærmen, kan du ikke regne med bliver gengivet 100% således på dit print eller i trykken. Her spiller både kalibrering af din skærm, papirtype tryksagen skal trykkes på, filtype mm. ind. Derfor bruger man her nogle farvesystemer, der gør, at farverne kan styres.

CMYK ­– 4-farvesystemet / procesfarver til tryk og print
I modsætning til RGB, som er opbygget af lys, er CMYK et subtraktivt farveblandingssystem. CMYK (udtales smyk) er et farvesystem, som tager udgangspunkt i primærfarverne Cyan - Magenta - Yellow - Key Color (sort), og det er de fire farver, der bruges til 4-farve tryk – og som kan blandes til næsten alle nuancer. Alle farver inden for CMYK-skalaen angives med procentuel mætning af farverne. F.eks. vil farven klar rød bestå af: Cyan = 0%, Magenta = 100%, Yellow = 100%, Key color = 0%. Dvs. du styrer altså dine farveflader i tryksagen ved at regulere procenterne op og ned i alle 4 CMYK-værdier. Derved kan du opnå den farve, du ønsker.

Forretningsbetingelser, Cookie- og privatlivspolitik

Du kan hente vores forretningsbetingelser her
Introduktion

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Websitet anvender "cookies", der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

_ga - Google analytics
_fbp - Facebook Pixel
_Shopify - Webshop platform

Personoplysninger
Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om "Cookies" ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: hej@monsterbilligt.com. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:

Monsterbilligt.com ApS
Park Alle 382
2625 Vallensbæk
Telefon: 70666768
Email: hej@monsterbilligt.com

Administrationsgebyr

Vi opkræver et administrationsgebyr på kr. 50,- på alle ordrer.
Administrationsgebyret opkræves på baggrund af udgifter til håndtering af ordren og skal dække de omkostninger vi har i forbindelse med behandling af din ordre.